Support Agent

EGT Digital е част от бързо развиващата се iGaming индустрия и успява да превърне отдадеността си към иновациите и усъвършенстването в забележителен растеж. Това е основата причина екипът постоянно да нараства и сега да търсим свежи и ентусиазирани хора, които да се присъединят към нас и да станат част от вълнуващия дигитален свят на iGaming.


  • Act as the primary point of contact for business clients in the sports betting industry over chat and email
  • Respond to queries related to sports betting markets, odds, bet outcomes, and event coverage
  • Troubleshoot and report technical issues related to our platform, escalating complex problems to the appropriate department when necessary
  • Proactively identify and address potential issues affecting clients, offering suitable recommendations to improve their experience
  • Document interactions to ensure effective tracking and reporting
  • Provide feedback or give recommendations that would optimize internal processes


  • Fluent in English – both written and spoken
  • Еxcellent computer skills
  • Еnthusiastic about new technologies
  • Experience in a B2C or B2B support role is an advantage
  • Some knowledge of sports, betting markets, bet settlements and industry-specific terminology is an advantage
  • Customer-focused mindset with a passion for delivering exceptional service
  • Ability to explain complex concepts in a clear and concise manner
  • Ability to handle several tasks simultaneously.
  • Flexibility to work both standard and non-standard hours (mornings, evenings, nights), including weekends and holidays

What we offer

  • Professional development, supportive company culture, and challenging projects
  • Competitive salary
  • 25 days paid vacation
  • Home office option – 2 days weekly
  • Flexible work schedule
  • Fully paid MultiSport and public transportation card
  • Additional health insurance
  • Weekly activities with the snacks team
  • Free snacks, soft drinks, coffee, and fruit are available always
  • Free shuttles from Business Park Sofia metro station to our office
  • State-of-the-art modern office
  • Positive working environment including a relax zone equipped with PS4, foosball, books, and lazy chairs


    Прикачете автобиография *

    Прикачете мотивационно писмо


    Прикачете портфолио

    Натискайки бутона „Кандидатствайте сега“, вие изрично давате съгласието си, както е описано по-долу и както е посочено в нашата Политика за поверителност на EGT Digital, за събиране и обработка на вашите лични данни. EGT Digital събира лични данни в съответствие с приложимото национално и европейско законодателство. Данните, събрани от EGT Digital, са ограничени до информацията, предоставена във вашия формуляр за кандидатстване и допълващите документи. EGT Digital събира и обработва лични данни единствено за целите на набирането на персонал и само по време на процесите на кандидатстване и проверка.

    Ако желаете изпратените данни да бъдат взети предвид в процеса на оценка за всички позиции, отговарящи на Вашия професионален профил, моля, маркирайте „Приемам“.

    Кандидатствайте сега

    icon close

    You must be over 18 years old to visit this site

    Please, verify your age to enter.

    I am over 18

    I am under 18