Support Agent

EGT Digital е част от бързо развиващата се iGaming индустрия и успява да превърне отдадеността си към иновациите и усъвършенстването в забележителен растеж. Това е основата причина екипът постоянно да нараства и сега да търсим свежи и ентусиазирани хора, които да се присъединят към нас и да станат част от вълнуващия дигитален свят на iGaming.

Responsibilities

Act as the primary point of contact for business clients in the sports betting industry over chat and email
Respond to queries related to sports betting markets, odds, bet outcomes, and event coverage
Troubleshoot and report technical issues related to our platform, escalating complex problems to the appropriate department when necessary

Proactively identify and address potential issues affecting clients, offering suitable recommendations to improve their experience
Document interactions to ensure effective tracking and reporting
Provide feedback or give recommendations that would optimize internal processes

Requirements

Fluent in English – both written and spoken
Еxcellent computer skills
Еnthusiastic about new technologies
Experience in a B2C or B2B support role is an advantage
Some knowledge of sports, betting markets, bet settlements and industry-specific terminology is an advantage

Customer-focused mindset with a passion for delivering exceptional service
Ability to explain complex concepts in a clear and concise manner
Ability to handle several tasks simultaneously.
Flexibility to work both standard and non-standard hours (mornings, evenings, nights), including weekends and holidays

What we offer

Professional development, supportive company culture, and challenging projects
Competitive salary
25 days paid vacation
Home office option – 2 days weekly
Flexible work schedule
Fully paid MultiSport and public transportation card
Additional health insurance

Weekly activities with the snacks team
Free snacks, soft drinks, coffee, and fruit are available always
Free shuttles from Business Park Sofia metro station to our office
State-of-the-art modern office
Positive working environment including a relax zone equipped with PS4, foosball, books, and lazy chairs

Име *

Презиме *

Фамилия *

Имейл ([email protected]) *

Телефон (+359 xxx xxx xxx) *

Прикачете автобиография *

Прикачете мотивационно писмо

Линк към портфолио

или

Прикачете портфолио

Натискайки бутона „Кандидатствайте сега“, вие изрично давате съгласието си, както е описано по-долу и както е посочено в нашата Политика за поверителност на EGT Digital, за събиране и обработка на вашите лични данни. EGT Digital събира лични данни в съответствие с приложимото национално и европейско законодателство. Данните, събрани от EGT Digital, са ограничени до информацията, предоставена във вашия формуляр за кандидатстване и допълващите документи. EGT Digital събира и обработва лични данни единствено за целите на набирането на персонал и само по време на процесите на кандидатстване и проверка.

Ако желаете изпратените данни да бъдат взети предвид в процеса на оценка за всички позиции, отговарящи на Вашия професионален профил, моля, маркирайте „Приемам“.

Приемам

Кандидатствайте сега

Support Agent

Responsibilities

Requirements

What we offer

БЛАНКА ЗА КАНДИДАТСТВАНЕ

You must be over 18 years old to visit this site